Naprawa gwarancyjna - nie działająca klimatyzacja

[Edyta]

Cześć Forumowicze,
ostatnia lepsza pogoda potwierdziła moje podejrzenia - od początku nie działa u mnie klimatyzacja. Mieli tylko powietrze z zewnątrz, zero chłodzenia.
Przemiłe ASO powiedziało mi właśnie, że: pierwszy wolny termin to 25 maja, auto zastępcze jak najbardziej ale płatne - jakoś w Renault i Kia na okres napraw gwarancyjnych dają samochód zastępczy bez dyskusji - a w ogóle to nikt nie wie ile to potrwa.
Czy to jest standardowa praktyka VW w kwestii napraw gwarancyjnych? Czy jest o co walczyć, żeby potraktowali sprawę priorytetowo (jakby nie patrzeć jak słońce zaświeci to odczuwam powrót do mojego pierwszego samochodu z lat '90) i dali samochód zastępczy na czas naprawy?

[pshemus]

Trochę dziwne, ja jak zostawiałem nawet na 1 dzień żeby obejrzeli te krzywe drzwi, to bez szermania dostałem. A pytałaś w innych ASO w pobliżu? Nie musisz jeździć tam gdzie kupiłaś.

[Domell1]

W Kielcach w ASO wszelkie naprawy gwarancyjne w VW jeśli chodzi o samochód zastępczy płatne przez klienta. Ciekawie się zrobiło natomiast w Krakowie jak byłem to powiedzili mi że jeżeli w ramach gwarancji naprawa i w ciągu dnia tego nie zrobią to zapewnią mi bezkosztowo samochód zastępczy...
Co ASO to inny "świat"

[Edyta]

@pshemus - jasne, nie muszę, ale w moim mieście są dwa ASO - ale jednej firmy, a zupełnie nie mam teraz czasu z tym jeździć gdzieś dalej
Udało mi się dodzwonić do kogoś bardziej decyzyjnego i przesunąć termin na 15tego, ale też potwierdzić informację że auto zastępcze dają tylko wtedy gdy samochód jest niezdatny do jazdy.

[bigkaban]

No ale stojac u nich na warsztacie jest niezdatny do jazdy nie?

[Edyta]

Dokładnie, też tak uważam, ale cichy zasada twierdzi co innego